Mondeling communiceren met impact
Lesgever: Nadine Vanesch
Op maat:
Wij bieden deze vorming aan op maat van uw organisatie. Neem contact op met ons om de mogelijkheden te bespreken. We luisteren graag naar hoe u het ziet en ontwikkelen samen een training die zo goed mogelijk voldoet aan de behoeften en verwachtingen van u en uw team.
Wij bieden deze vorming aan op maat van uw organisatie. Neem contact op met ons om de mogelijkheden te bespreken. We luisteren graag naar hoe u het ziet en ontwikkelen samen een training die zo goed mogelijk voldoet aan de behoeften en verwachtingen van u en uw team.
Mondeling communiceren doet u overal en met iedereen, maar gebeurt het ook altijd even efficiënt? Bereikt u steeds het gewenste effect? Begrijpt u altijd wat uw gesprekspartner precies bedoelt?
In deze training geeft Nadine Vanesch u een beter inzicht in uw eigen communicatiestijl en die van anderen. U leert hoe u ervoor zorgt dat uw boodschap overkomt precies zoals u ze bedoeld heeft en het verwachte resultaat oplevert. Kortom: na deze opleiding spreekt u mét in plaats van tegen uw gesprekspartner.
We gaan aan de slag met mondelinge communicatiesituaties uit uw eigen werkomgeving. Alle mogelijke gesprekken kunnen aan bod komen; met verschillende doelgroepen: van ondergeschikten tot collega's en leidinggevenden. Een greep uit de mogelijkheden:
Interesse? Wij werken graag samen met u een vormingsvoorstel uit!
In deze training geeft Nadine Vanesch u een beter inzicht in uw eigen communicatiestijl en die van anderen. U leert hoe u ervoor zorgt dat uw boodschap overkomt precies zoals u ze bedoeld heeft en het verwachte resultaat oplevert. Kortom: na deze opleiding spreekt u mét in plaats van tegen uw gesprekspartner.
We gaan aan de slag met mondelinge communicatiesituaties uit uw eigen werkomgeving. Alle mogelijke gesprekken kunnen aan bod komen; met verschillende doelgroepen: van ondergeschikten tot collega's en leidinggevenden. Een greep uit de mogelijkheden:
- Klantengesprekken
- Klachtenbehandeling
- Feedbackbehandeling
- Interviews (niet-journalistiek)
- Presentaties
- Vergaderingen
- Telefoongesprekken
- Onthaal
- Slechtnieuwsgesprekken
- Teamoverleg
- Instructies en briefings
- Overtuigende gesprekken
Interesse? Wij werken graag samen met u een vormingsvoorstel uit!
