Socialprofitcommunicatie

Memori heeft een gedegen expertise op het vlak van communicatie in de zeer ruime socialprofitsector: van lokale verenigingen tot grote nationale organisaties en steunpunten. Ook inhoudelijk gaat het om een brede waaier aan organisaties: verenigingen in de sociaal-culturele sector, sport- en doelgroeporganisaties, “oude” en “nieuwe” sociale bewegingen....

Net zoals bij overheidscommunicatie doen we zowel generiek onderzoek over non-profitcommunicatie, als heel specifieke projecten op maat. Dit laatste betreft in eerste instantie communicatie-audits.

Memori verzorgt ook lezingen en vormingen rond aspecten van communicatiemanagement in de non-profitsector.

Communicatieaudits bij socialprofitorganisaties voor o.a.:

• 11.11.11
• A.Z. Sint Maarten (Mechelen-Duffel)
• Bond Beter Leefmilieu
• Cavaria (voorheen Holebi-federatie)
• CM-Ziekenzorg
• Cultuur Lokaal
• H.Hart Ziekenhuis Tienen
• KHMechelen
• LBC-NVK
• Okra (voorheen KBG)
• Sociare (voorheen FWSCW)
• Unie van Vrijzinnige Verenigingen UVV
• Vlaams Centrum voor Amateurkunsten VCA

Voor meer informatie omtrent communicatie-audits, contacteer Steven.Wellens@mechelen.lessius.eu.

Referentieprojecten

Informatieveiligheid in ziekenhuizen [ PWO - Projectmatig Wetenchappelijk Onderzoek KHMechelen ] 2008-2011 P. Berghmans
Dit onderzoek ontwikkelt een beproefde methodiek om beleid, management en kwaliteitsbewaking van (hoofdzakelijk digitale) informatie in kaart te brengen en te analyseren.
Voor meer info, mail Peter.Berghmans@mechelen.lessius.eu
 

Onderzoek naar de rol van web 2.0 toepassingen in de toeristische sector [ Ministerie van Toerisme / Steunpunt Toerisme & Recreatie KUL-KHM-KHBO ]
2009-2010 E. Van Soom / M. Rubben / R. Vanelderen
Gaat de kosten/baten na van web 2.0 toepassingen voor toeristisch georiënteerde bedrijven en overheidsdiensten.
Voor meer info, mail Elke.Van.Soom@mechelen.lessius.eu

 

Onderzoek, analyse en trajectbegeleiding van het onthaal en de communicatie in de Brusselse gemeenschapscentra [ Vlaamse Gemeenschapscommissie ]
2008-2010 E. Goubin
Het project startte met een analyse van de kwaliteit van het onthaal in de Brusselse gemeenschapscentra. Dit onderdeel was eigenlijk een meer omvattende herhaling van de meting die we in 1999 realiseerden. Vervolgens startte een vormings- en begeleidingstraject om de 22 VGC-gemeenschapscentra geleidelijk tot een optimalisering van hun onthaal- en communicatiewerking te brengen.
Voor meer info, mail Eric.Goubin@mechelen.lessius.eu

 

Analyse van het communicatieluik van het Nationaal Actieplan Sociale Inclusie [ Federale Overheidsdienst Maatschappelijke Integratie ]
2007 E. Goubin
Op basis van de beoogde doelgroepen en met een door de overheid verstrekte inventarisatie van ingezette communicatiekanalen, evalueerden we de mediamix bij dit actieplan. Daarbij formuleerden we een aantal concrete aanbevelingen om de communicatie bij toekomstige actieplannen effectiever te maken.
Voor meer info, mail Eric.Goubin@mechelen.lessius.eu

 

KHMechelen Erfgoed digitaal [ PWO - Projectmatig Wetenschappelijk Onderzoek ]
2005-2008 M. Rubben / W. Van Den Bosch
Ging op zoek naar innoverende methodes om erfgoed in zijn oorspronkelijke context te ontsluiten (=relatiegerelateerde dienst). Het project zocht aansluiting bij de leefwereld van de digital natives. Via een digitale mobiele erfgoedgids werden bijzondere plekken in de stad ontsloten. Tegelijk gingen we na wat de belangstelling, kennis, houding/behoefte en attitude is bij de verschillende doelgroepen (jongeren, leerkrachten, educatieve medewerkers,…).
Voor meer info, mail Marc.Rubben@mechelen.lessius.eu

 

Seniorenmarketing ter ondersteuning van gezondheidspromotie bij jonge ouderen [ PWO - Projectmatig Wetenchappelijk Onderzoek KHMechelen ]
2005-2008 A. Vanhove / R. Vuerinckx
Door de vergrijzing zal het aandeel ouderen (60+ers) in Vlaanderen toenemen tot 32% in 2050. Gezondheidspromotie streeft ernaar dat ouderen minder vaak of minder snel ziek worden en dat ze van een hoge levenskwaliteit kunnen blijven genieten. Wetenschappelijk onderzoek heeft uitgewezen dat op de leeftijd van 50- 55 jaar nog een brede waaier aan preventieve interventies mogelijk én zinvol zijn. Met dit onderzoek tasten we de mogelijkheden en grenzen af van een succesvolle gezondheidspromotie naar ouderen tussen 50 en 65 jaar.
Voor meer info, mail Annick.Vanhove@mechelen.lessius.eu

 

Usability-onderzoek naar de communicatiekanalen Basiseducatie [ Vlaams Overlegcentrum voor Basiseducatie ]
2004 L. Haesaert / T. De Bruyne
Op basis van gesprekken en een expertgroepsessie kwamen we tot een genuanceerde sterkte-zwakteanalyse en een aantal concrete aanbevelingen. Daarbij hielden we continu de diversiteit en de laaggeletterdheid van de doelgroep voor ogen.
Voor meer info, mail Marc.Rubben@mechelen.lessius.eu
 

Onderzoek naar de kwaliteit van het onthaal in de Vlaamse cultuurcentra [ Cultuur Lokaal i.s.m. Cultuurnet ]
2003 E. Goubin / B. Koninckx / M. Lenaerts
Via de ontwikkeling van een observatietechniek van mystery guests analyseerden we de kwaliteit van het telefonische onthaal, en van het onthaal ter plaatse in een twintigtal Vlaamse cultuurcentra. Na afloop van het onderzoek werd het observatie-instrument nog verder ingezet als zelfanalysemethode in een aantal andere cultuurcentra alsook in de bibliotheeksector.
Voor meer info, mail Eric.Goubin@mechelen.lessius.eu

 

Analyse van onthaal en communicatie van de allochtone minderheden in Mechelen [ Stad Mechelen / Sociale Dienst ]
2003 M. Rubben / T. De Bruyne
Op basis van gesprekken met de beoogde doelgroepen en met intermediairs, kwamen we tot een genuanceerde evaluatie van hoe de stedelijke diensten de verschillende allochtone minderheidsgroepen onthalen en met ze communiceren.
Voor meer info, mail Marc.Rubben@mechelen.lessius.eu