Sociale Inclusie & Participatie

Veel instellingen mikken op een breed en divers publiek. Daarom willen ze hun communicatie zo inclusief mogelijk maken. Dat veronderstelt dat je je doelgroepen kent, ze gericht gaat indelen en ze op een aangepaste manier benadert. Memori ontwikkelde heel wat kennis en expertise op het vlak van inclusieve communicatie.

Onder impuls van al dan niet lokale overheden starten in Vlaanderen veel projecten waar van bij aanvang inspraakprocedures zijn ingebouwd. Naast de representatieve democratie staat de participatieve democratie. De burger doet en denkt mee aan de maatschappij, aan het bestuur en krijgt inspraak in het beleid. Kortom: de burger beslist mee.

Maar hoe inclusief en integraal is de participatie? Is er voldoende deelname op zich en komt die uit verschillende doelgroepen? Is de participatie dus wel representatief en biedt ze inhoudelijke meerwaarde? Deze kwesties leiden geregeld tot frustraties bij alle betrokken partijen.

Vanuit Memori realiseerden we onderzoek hierover, zowel generiek als op maat. Daarbij ontwikkelden we telkens veel aandacht voor het “hoe” van participatie en sociale inclusie. 

Referentieprojecten

Overheidscommunicatie en kansarme doelgroepen [ KHM / Projectmatig Wetenschappelijk Onderzoek ]
2008-2011 A. Vanhove & E. Van Soom (Memori) / Y. Crols (Cimic)
Het project gaat na welke drempels en andere aandachtspunten zich stellen bij overheidscommunicatie naar kansarme doelgroepen. Hierbij wordt bijzondere aandacht ontwikkeld voor de vele invalshoeken van “diversiteit” evenals voor de noodzaak tot het doordacht en consequent “richten” van communicatie naar specifieke doelgroepsegmenten.
Voor meer info, mail Annick Vanhove@mechelen.lessius.eu

 

INCLUSO: Social Software for the Social Inclusion of Marginalised Youngsters [ Europese Unie FP7 ]
2008-2010 W. Van Den Bosch
INCLUSO onderzoekt de mogelijkheden van ICT en sociale software om kansarme jongeren te helpen een volwaardige plaats in de samenleving in te nemen. Dit onderzoeksproject o.l.v. prof. Jan Engelen (KUL-Docarch) en i.s.m. Jan Dekelver (KHK) ontwikkelt op basis van deskresearch en kwalitatief onderzoek pilootprojecten in België, Oostenrijk, Polen en Schotland. Ondertussen wordt werk gemaakt van een witboek dat op dit specifieke werkterrein de mogelijkheden en aandachtspunten aanreikt.
Meer info: www.incluso.org of mail Wouter.Van.Den.Bosch@mechelen.lessius.eu
 

E-democracy: van digitale klant tot digitale burger [ IWT-Tetrafonds ]
2006-2008 E. Goubin / M. Rubben / W. Van Den Bosch / S. Depuydt
Bracht de ontwikkelingen m.b.t. e-democracy in kaart, en vertaalde dit naar de realiteit van Vlaamse steden en gemeenten. Gaf aanleiding tot enkele succesvolle pilootprojecten, waarvan het digitaal meldpunt Bonheiden (een Drupal-applicatie) toonaangevend bleek voor een zich momenteel gelijkaardig ontwikkelende module bij webontwikkelaars.
Voor meer info, mail Marc.Rubben@mechelen.lessius.eu
 

Analyse van het communicatieluik van het Nationaal Actieplan Sociale Inclusie [ Federale Overheidsdienst Maatschappelijke Integratie ]
2007 E. Goubin
Op basis van de beoogde doelgroepen en met een inventarisatie van ingezette communicatiekanalen, die door de overheid werd verstrekt, evalueerden we de mediamix bij dit actieplan. Daarbij formuleerden we een aantal concrete aanbevelingen om de communicatie bij toekomstige actieplannen effectiever te maken.
Voor meer info, mail Eric.Goubin@mechelen.lessius.eu
 

Onderzoeksondersteuning en begeleiding van het proces stategische beleidsplanning [ Stad Geel ]
2006-2007 E. Goubin / V. Stroobants / M. Lenaerts
De stad Geel wil samen met het OCMW werk maken van een geïntegreerd, strategisch beleidsplan. Ze willen gedragenheid bij beleidsvoerders, personeel en de Geelse bevolking creëren. MEMORI begeleidde Geel in het organiseren van de communicatie naar en inspraak van zowel personeel en mandatarissen als de inwoners van Geel. In 12 focusgroepen werden ideeën en suggesties verzameld voor het toekomstplan van Geel. Deze ideeën werden aan de hand van een enquête getoetst bij alle personeelsleden en mandatarissen en bij een toevallige steekproef uit de bevolking. Op basis van dit materiaal stelde de stad een algemeen strategisch beleidsplan op met strategische en operationele doelstellingen.
Voor meer info, mail Eric.Goubin@mechelen.lessius.eu
 

Citizen-First for e-inclusion [ InterregIIIb Community Initiative ]
2005-2007 T. De Bruyne / A. Broos / K. Smet
Bracht succesvolle en duurzame initiatieven op gang om in de betrokken steden de digitale kloof te helpen dichten. De KHM was hier academische partner van de stad Ieper.
Voor meer info, mail Karen.Smet@mechelen.lessius.eu
 

Monitoring, begeleiding en disseminatie participatiepraktijk bewonersplatform Veurne [ Stad Veurne i.s.m. Samenlevingsopbouw West-Vlaanderen en Provinciebestuur West-Vlaanderen ]
2003-2005 E. Goubin / M. Rubben
De Stad Veurne integreerde bewonersparticipatie in de specifieke werkvorm van bewonersplatforms. Gedurende twee jaar volgden we dit proces van nabij en begeleidden we gaandeweg een proces om deze werking te optimalisering. Het project werd afgerond met de redactie en de publicatie van een draaiboek.
Voor meer info, mail Marc.Rubben@mechelen.lessius.eu
 

Project buurtgeschiedenis Arsenaalwijk Mechelen [ Stad Mechelen - erfgoedcel ]
2003-2005 M. Rubben
Memori voerde een project uit waarbij de inwoners van de Mechelse Arsenaalwijk zelf op zoek gingen naar de geschiedenis van hun wijk. Dit project resulteerde in een tentoonstelling en verhalenbundel met beeldmateriaal over de wijk. Memori ontwikkelde en coachte dit project.
Voor meer info, mail Marc.Rubben@mechelen.lessius.eu
 

Usability-onderzoek naar de communicatiekanalen Basiseducatie [ Vlaams Overlegcentrum voor Basiseducatie ]
2004 L. Haesaert / T. De Bruyne
Op basis van gesprekken en een expertgroepsessie kwamen we tot een genuanceerde sterkte-zwakteanalyse en een aantal concrete aanbevelingen. Daarbij hielden we continu de diversiteit en de laaggeletterdheid van de doelgroep voor ogen.
Voor meer info, mail Marc.Rubben@mechelen.lessius.eu

 

Evaluatie van het Stedelijk Wijkoverleg [ Stad Antwerpen ]
2003-2005 E. Goubin / M. Rubben / i.s.m. F. De Rynck en N. Vallet (Hogeschool Gent)
Samenwerkingsverband met de Hogeschool Gent waarbij we verschillende elementen bij de voorbereiding, realisatie en opvolging van de Antwerpse methodiek van Stedelijk Wijkoverleg onder de loep namen: inspraak, communicatie, planning, inbedding in de bestuurlijke organisatie.
Voor meer info, mail Eric.Goubin@mechelen.lessius.eu
 

Analyse van onthaal en communicatie van de allochtone minderheden in Mechelen [ Stad Mechelen / Sociale Dienst ]
2003 M. Rubben / T. De Bruyne
Op basis van gesprekken met de beoogde doelgroepen en met intermediairs, kwamen we tot een genuanceerde evaluatie van hoe de stedelijke diensten de verschillende allochtone minderheidsgroepen onthalen en met ze communiceren.
Voor meer info, mail Marc.Rubben@mechelen.lessius.eu

 

DEMOS-project: improving local democracy [ Europese Unie FP5 / Stad Antwerpen ]
2002-2004 E. Goubin / M. Rubben / i.s.m. F. De Rynck en N. Vallet (Hogeschool Gent)
Samenwerkingsverband met verschillende andere Europese steden, in het kader van het Europese 5th framework onderzoeksprogramma. Actieonderzoek om initiatieven voor participatie van inwoners binnen de context van lokale besturen te bevorderen en te verbeteren. Memori was hier academische partner voor de Stad Antwerpen. Na afloop van het project bleef het netwerk van steden en academische partners bestaan, waarbij men jaarlijks een peer review houdt van de inspraakpraktijk in een Europese stad.
Voor meer info, mail Eric.Goubin@mechelen.lessius.eu
 

Overheid en doelgroepencommunicatie: mediasociologische screening en realisatie van een adequaat communicatie-instrumentarium [ Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap – Programma Beleidsgericht Onderzoek ]
2000-2002 E. Goubin / B. Mestiaen
Het project ging via kwalitatief onderzoek na hoe de overheid tot een betere communicatie kan komen met kansarme doelgroepen. Daarbij werd zowel een theoretisch kader als een praktische handleiding voor overheidsvoorlichters ontwikkeld. Deze kan gebruikt worden om informatie- en sensibiliseringsacties te realiseren met een meer doordachte en succesvolle keuze en invulling van communicatiemedia.
Voor meer info, mail Eric.Goubin@mechelen.lessius.eu